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FAQ

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FAQ
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楼主 显示全部楼层 发表于 2019-12-19 19:01:18

本帖最后由 梦工厂的小阿宝 于 2020-4-26 17:59 编辑

各位小伙伴们,12月20日,首次测试要开始啦~
如果你在游玩过程中遇到了一些问题,可以从小阿宝精心准备的这篇FQA中找到答案喔
快来一起加入我们的冒险之旅吧~

【问题分类】
账号问题:Q1-Q4
游戏问题:Q5-Q45
充值问题:Q46-Q48


Q1:如何获取游戏的用户ID?
A1: 点击游戏主界面左上角头像,即可查看到用户ID(一串数字)


Q2:换手机后不记得老用户ID怎么办?
A2:若老ID使用过兑换码或者充值过,只需提供兑换码(仅有数字和字母组成)或者充值订单截图给客服,即可找到老ID。

Q3:数据丢失,怎么找回?
A3:可拨打游戏设置界面客服电话,提供新老用户ID进行转移。

Q4:同一个手机卸载游戏后账号能否同步?
A4:
1)在没有刷机的情况下,在卸载前同一个下载地址进行下载,数据可自动恢复;
2)提供使用过的兑换码/充值账单找回旧ID,下载官网包进行数据转移。

Q5:如何升级游戏版本?
A5:
1)游戏更新大于5M,会前往之前的下载地方,下载覆盖更新即可。
2)游戏更新小于5M,会在游戏内自动更新。


Q6:如何知道游戏有新版本了?
A6:
1)若您未升级,游戏公告会发通知提醒更新;
2)查看活动公告图也会备注当前最新的版本号,再点击游戏设置对应自己的版本号。


Q7:活动异常怎么办?
A7:
1)查看游戏版本是否是最新版;
2)查看活动开启的具体时间和开启条件是否满足;
3)条件都满足还未开启,可尝试退出重新登录游戏;
4)可尝试手机设置——应用管理——梦工场大冒险——清除数据操作,然后重启游戏;
5)以上情况都不行,拨打游戏设置界面客服电话,申请手动开启活动。

Q8: 邮件在哪里?
A8:点击游戏界面右上角的“好友”按钮-邮件,即可看到邮件界面。
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Q9:怎样更换自己的头像?
A9:点击游戏主界面左上角头像-更换头像,即可选择头像。


Q10:怎样修改自己的昵称?
A10:点击游戏主界面左上角头像-修改昵称,即可修改昵称。首次修改昵称免费,后续修改昵称需要花费100钻石


Q11:安卓和ios数据互通吗,可不可以一起玩耍?
A11:
1) 测试期间暂不支持ios平台
2)公测后可以一起玩耍,但是排名不共享(数据不互通)

Q12:《梦工场大冒险》是什么类型的游戏?
A12:梦工场正版授权的横版2D跑酷游戏

Q13:预约的奖励多久发放?
A13:会在游戏公测时分批次发放到您手中,请耐心等待并注意查收,若超过24h未收到,可联系我们

Q14:测试期间游戏账号会保留吗?
A14:
1) 标注了删档的测试,在测试结束后都会对数据进行清除。
2) 没有标注的都不会清除。

Q15:如何反馈游戏BUG?(游戏的自身任何问题,如打不开等)
A15:
1)到专门的论坛帖
2)QQ群内反馈给群管理
3)反馈给客服
4)在微博、公众号留言等

Q16:游戏角色有哪几种品质?分别有哪些?他们之间有什么区别吗?
A16:角色具有N、R、SR、SSR品质,(如N-幼年阿宝、R-鹅阿爹、SR-悍娇虎、SSR-杜布瓦队长)
不同品质的角色具有的基础属性如血量、技能等有明显的不同。

Q17:游戏有哪几种主要玩法?
A17:目前有极限挑战、接力赛、双人赛、抢羊大作战等主要玩法。

Q18:如何获得游戏角色?
A18:
1) 参与游戏即可获得幼年阿宝、阿宝和随机SR角色一个
2)通过接力赛、冒险之旅、许愿池、商店兑换等方式获得碎片,达到一定数量即可解锁
3)扭蛋系统/兑换系统获取

Q19:如何提升角色等级?
A19:通过扭蛋系统、极限挑战、接力赛等模式,获得角色碎片,碎片达到一定数量就可以使用金币为角色升级。

Q20:如何提升玩家自身等级?
A20:
1) 升级搭档、角色都可以获得经验,经验累积到一定程度即可升级。
2)完成某些每日任务也可以获得经验值

Q21:玩家自身等级提高有什么好处?
A21:1)解锁游戏内新模式
2)获得分数加成
3)获得金币奖励

Q22:体力的作用?如何提升?
A22:
1) 体力会随着时间的推移、受伤等方式慢慢被消耗,但是在游戏中可以吃血瓶来暂时补充部分体力。
2)可通过提升等级来提高体力。
3)可通过友情体力,短暂提升全角色在接力模式中的体力。

Q23:双人模式、接力赛多久结算一次?
A23:不同的模式结算时间不一样。结算倒计时会在模式入口页面展示,结算奖励将会通过邮件发送。

Q24:手帐/贴纸有什么作用?
A24:相当于铭文的效果,增加角色的基础属性,给不同角色搭配一套属于他的铭文能够大大提高战斗力哦。

Q25:如何获得搭档以及搭档的作用?
A25:
1)扭蛋系统获取
2)明星接力赛玩法获取
3)兑换商店获取
它可以让游戏角色在游戏中拥有一个得力伙伴,获得更高分数。

Q26:如何提升接力模式排名?
A26:
1)不放过每一个得分道具,获得更高分数
2)努力让角色存活更久
3)获得更多的角色,让队列上阵更多角色

Q27:游戏外领取的道具/补发道具在哪里领取?
A27:邮件

Q28:技巧挑战赛制度?
A28:段位制,每个段位累计获得一定数量的奖杯后,即可晋级下一段位。

Q29:极限接力必须一次性跑完吗,不能中途退出?
A29:不必一次跑完,切换角色时还可以选择“休息一下”,当前进度就会保留下来,下次继续奔跑

Q30:极限接力为什么每次是接着上次跑的?怎么才可以重新开始?
A30:在接力的右下方有一个“从头开始”按钮,点击之后之前的数据将会被结算清空,然后就可以从最初的关卡开始跑啦!

Q31:好友助力有什么用?
A31:在接力模式可以帮助/被帮助跑最后一棒,也就是可以在你拥有的分数的基础上再多一些分数呢!这是创造新历史记录的好方式哦,快去邀请、帮助朋友吧~

Q32:如何添加自己的角色为好友助力?
A32:极限接力-20、10、2人接力-助力-选择我的助阵伙伴,这样您的好友就可以选择您助力啦。

Q33:友情体力在哪里?如何交换?有什么作用?
A33:位置:极限接力-任意玩法-助力-友情体力
只要您有好友,点击全选-交换,等到好友确认之后,即可获得。
可以在一周之内全角色提升在极限接力模式中的体力。

Q34:可以和朋友一起玩耍吗?
A34:可以,多人模式-双人赛-邀请好友。

Q35:如何添加好友?
A35:点击左上角“人形按钮”-‘添加’界面,右下角输入玩家名称-添加好友。

Q36:赠送好友门票自己会消耗的吗?
A36:是会消耗自己的门票的。

Q37:接力模式限制次数吗?
A37:不限制,玩家可以在这里获取大量游戏道具,是游戏主要产出的地方哦。

Q38:影城门票有什么用?
A38:可以用来闯关冒险之旅。

Q39:有多少碎片在哪里可以看到?
A39:养成-任意角色-窗口右下角,即可看到当前角色、搭档有多少碎片。

Q40:升角色要碎片,又不能选碎片,会不会快能合的碎片也拿去升级了?
A40:不会,升级角色只会消耗当前角色的碎片,不同角色碎片不通用哦。

Q41:为什么我有好友却没有人为我助力?
A41:可能是好友没有添加助力伙伴哦,您可以在游戏内私聊好友,让他添加助力伙伴,合作才能共赢呢。

Q42:许愿池道具在哪里产出?
A42:接力赛模式。不同的接力赛会产出不同的道具。

Q43:友谊点数如何获取和消耗?
A43:
1) 在多人玩法-双人赛处累积到一定程度获取
2)在友谊商店兑换碎片等道具消耗

Q44:抢羊大作战怎么玩?
A44:激活8个角色后解锁

Q45:抢羊大作战可以组队吗?
A45:可以组队,小组最多支持三个人一起玩

Q46:充值不到账怎么办?
A46:
1)可在游戏中耐心等待1-5分钟即可;
2)若还未到账,可在网络顺畅的情况下,尝试退出重新登录游戏;
3)以上情况都不行,拨打游戏设置界面客服电话,提供用户ID和充值订单,我们将会为您补发充值物品

Q47:如何获得钻石?
A47:
1)直接充值、购买活动礼包等
2)游戏中各个模式都会有可能产出钻石
3)成就系统获得

Q48:如何获得金币?
A48:
1)在极限接力、冒险之旅、多人玩法、特殊节日活动等都能额外获得金币;
2)点击金币进行充值。

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