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《楚留香》2019年5月16日紧急停服维护&补偿公告

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村长
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《楚留香》2019年5月16日紧急停服维护&补偿公告
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楼主 显示全部楼层 发表于 2019-5-16 20:59:23

亲爱的少侠们:

非常非常抱歉,由于我们的过失,让大家在过去的大半天里焦虑、愤怒、失望、担忧,给你们带来如此不佳的体验,我们真的十分愧疚十分抱歉!

关于这次停服维护事件,我们也必须诚恳的向各位少侠汇报情况和坦诚错误:
由于昨晚的一个家园订单问题,引发了数据库的潜在漏洞,游戏内陆续出现大规模的数据异常。我们发现后第一时间开始全力抢修,一直持续到今天中午,但因为涉及面太广,还是没有完全控制住影响。

在数据异常期间,我们发现有部分玩家在不断利用游戏漏洞恶意刷新、复制道具,也十分感谢这一过程中许多少侠为维护江湖公平与秩序,积极向我们进行异常情况的反馈。出于对游戏公平性和维护最广大玩家利益的考虑,我们不得不马上停服以防止异常数据影响扩大,同时,我们不得不做出一个艰难的决定,将服务器数据回退到2019年5月16日凌晨2点43分所记录的数据。

我们知道,回档这件事对所有少侠来说太伤了,但是经过反复衡量和评估,这是目前能够保证最大公平性且最快完成事故处理、让各位少侠尽快回到游戏体验的唯一选择。

这是我们的失误,没有任何理由或开脱。十分十分抱歉,让大家承担了如此不佳的体验。我们已经做好准备迎接大家的鞭策。各位少侠有什么不满,请尽管向我们开炮吧。此外。我们也给大家准备了一些补偿,不敢说让大家息怒,只是希望大家心情好点之后,记得关注开服时间,上线领取。

目前我们正在竭尽全力进行数据恢复,整体恢复预计需要2小时,恢复后我们会第一时间开放服务器,并告知诸位少侠。

补偿如下:
铜钱:1000万
银两:30000
银票:10000
帮贡:8000
战功:10000
英雄令:500
悬赏宝箱:300
尚武令:500
剑冢首胜宝匣+ 剑冢首场宝匣·一 + 剑冢参与宝匣·一 *2
节日活动道具晓梦蝶*1 ; 流云缎*10
高级悬赏令*60
初级悬赏令*60
熔煅精华·饰品:10
夺宝战补偿礼*1
原计划今日进行的金陵夺宝战改至明晚21:00正式开战;

此外还有特别补偿:全新孔雀羽扇挂件“焕华翎(永久)”一枚,本周维护更新后即可上线免费领取。

在数据异常期间充值但未到账的问题,开服后我们会对诸位少侠账号进行的充值进行恢复。2:30后新创建的角色若丢失,请用相同账号重新创建角色,新创建的第一个角色会收到相应的经验、充值以及其他补偿。

最后,这次bug引发的其他回档影响,比如神清气爽打完入梦100刚拿到了“绛亭春”还没捂热就……月卡、基金、萌新礼丢失,这些问题都不用担心!请联系我们7x24小时全日在线的客服小哥哥,我们一定逐一处理!

最最后,再次对大家致歉!谢谢大家的耐心等待,一路以来的支持和宽容,再次感谢!

天机阁·敬上
2019年5月16日

沙发 显示全部楼层 发表于 2019-5-16 22:20:02 来自手机

水龙吟挑灯看剑区啥时候能恢复开服状态?

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