《永恒文明》渠道测试介绍FAQ

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8月19日11:00-8月25日23:59开放渠道计费删档测试。

测试类

1、安卓机型要求:Android版本4.0及以上   内存:至少1G

2、测试属性:安卓渠道压力测试

3、返还比例:充值金额不超过2000元的部分将在下次测试时按照200%进行返还,超过2000元的部分按照130%进行返还

4、本次测试的角色,每多登陆一天,正式上线时即可获得100灵玉的返还；最多可以获得700灵玉返还

礼包领取方式:

点击主界面右上角的 奖励 图标 - 在奖励界面左侧列表中选择 礼包兑换 - 输入礼包码 - 点击领取 - 领取成功后,礼包内容将自动发放到背包中。

账号类               

我账号的密码忘记了,要怎么找回呢?               

渠道用户:请联系相应游戏平台的客服提供帐号资料找回密码。

运行问题        

1.游戏下载了,无法安装,怎么办?

1)剩余空间 - 下载完安装包后还需要400M以上的空间

2)下载不完整 - 重新下载安装包重装一次

3)系统设置 - 检查系统或者手机助手是否有禁止安装的设置

2.选择服务器后,一直显示""连接中"",无法登录怎么办?

1)测试是否出现地区网络异常,其他app是否能连接

2)切换不同的网络尝试登录(2G、3G、4G、WIFI)?

3.游戏无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃问题

1)关闭暂时不用的程序?

2)使用硬件配置较高的手机尝试?

3)卸载原有客户端,下载最新的客户端重新安装?

4)选择正确的渠道客户端、帐号以及正确的服务器?

5)切换不同的网络尝试登录(2G、3G、4G、WIFI)?

【以上问题如果仍然出现该情况的话,请到Bug收集帖提供下手机型号、游戏昵称、下载渠道等以便查证。】