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《英雄团》新手FAQ,有问题进来看!

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《英雄团》新手FAQ,有问题进来看!
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楼主 显示全部楼层 发表于 2015-9-22 10:29:17

《英雄团》新手FAQ

1、        手机下载失败或无法安装怎么办?
答:首先我们要确保网络是畅通的;其次我们要确保设备的存储空间不小于1G来安装我们的客户端;最后您需要看一下是否有安全类的软件,或者是防火墙屏蔽了游戏的联网和权限接入。如果之前的一些方法尝试后还是无法正常运行,请联系我们提供您的手机型号、网络运营商、异常提示内容、手机内存和存储空间,客服热线:4006560760;方交流群:373245707
在线客服:http://cs.longtugame.com/question/rechselgame

2、        游戏闪退怎么办?
答:因游戏中地图和英雄资源较为精细,所以整体占用内存较大,建议使用内存为500M以上的手机进行游戏。请联系我们提供您的手机型号、网络运营商、异常提示内容、手机内存和存储空间,联系方式见文章下方。

3、怎么获得英雄团激活码?
答:此次测试为开放型测试,无需激活码,您在安装完毕后,可直接登录游戏。

4、此次测试是否开放充值?删档后是否有补偿?
答:此次测试开放充值。内测期间,玩家在游戏内充值购买钻石,将在下次不删档测试中获得双倍返还。如果购买VIP卡,将在下次测试时获得同等VIP卡和同等额度钻石。充越多返越多,快快行动吧!下次不删档测试中,双倍返还的钻石将通过邮件发放到充值服务器的角色中。例如:玩家A于此次燃情内测时在北方一区和南方一区均创建角色, 在北方一区进行充值,则在下次不删档内测时,钻石双倍返还至北方一区所创解的角色上。
玩家B于此次燃情内测时在北方一区和南方一区均创建角色,且在北方一区和南方一区均充值,则在下次不删档内测时,钻石双倍返还分别发放至北方一区和南方一区的角色里。

6、此次测试如何下载游戏?
答:本次只开放安卓平台。官方安卓、UC、百度、小米、360、华为、OPPO、VIVO。不同终端用户可以在相对应的应用商店中搜索“英雄团”来进行下载。

7、针对逃跑和挂机的判定和惩罚是什么?
答:如果玩家在选择英雄限定时间内,直至时限结束前未选择英雄导致比赛中止,视为赛前逃跑。
人机/pvp模式中如果玩家逃跑,那么在进行下局匹配时将会有时间的限制
在比赛中,结算时来自于小兵和英雄击杀或助攻的金币总数少于500或在战斗结算前三分钟内均处于离线状态将判定为赛内挂机,挂机行为无论输赢不会获得任何奖励。


8、充值未到账怎么办?
答:如果您是官方安卓(官网下载龙图帐号登录)请记录区服名称、UID(在选择区服界面下方可查看)、充值金额。与客服进行联系。




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沙发 显示全部楼层 发表于 2016-4-28 21:48:44 来自手机

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