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❤问题处理汇总❤登录困难、游戏报错等问题解决方案

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8江湖大侠
总发帖数:142总回复数:2414

❤问题处理汇总❤登录困难、游戏报错等问题解决方案
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楼主 显示全部楼层 发表于 2014-11-22 12:30:09 来自手机

本帖最后由 liangqifeng52 于 2014-11-22 12:57 编辑

人在游戏飘,心情不能糟~遇到问题怎么办?小编教你有高招!
这里汇总了一些常见游戏问题,一旦出现各位亲可以先对号入座查看原因,有些问题可以自己解决就不用等客服回复啦!如果出现“疑难杂症”,在本帖中召唤策划直接帮忙,总比零零散散开帖抱怨来的快~总之,我们的目标是——最快解决游戏问题顺利继续游戏,套麻袋打策划什么的等到问题解决了再说吧!

#登录问题# 登录出现问题时,有些是BUG而有些跟自己的网络状况有关系。常见的登录问题有以下几种类型,大家可以根据自己的情况判断如何解决:
① 提示“系统繁忙”,解决办法为:


i.

看看是不是自己网络断开了


ii.

看官方公告,确认服务器是不是在维护


iii.

以上2种方法都不行,则联系客服报给研发解决

②提示“系统内部错误”,解决办法为:
i.
确认自己网络是否正常


ii.

确认服务器是否处于维护状态


iii.

以上2种方法都不行,则联系客服报给研发解决


提示“无法获得版本信息”,解决办法为:

i.
检查网络连接是否正常


ii.

切换网络环境,如从wifi切换至移动网络、重启路由器、手机切换至飞行模式再切换回来等。



#掉线问题#

如果玩着游戏唱着歌,突然就掉线了,那是多么蛋疼的一件事!不过别着急,小编提供几种情况,您可以先检查一下确定问题所在:

①网络连接错误:没网了当然会掉线了╮(╯▽╰)╭ 您可以先登录其他应用(比如微信、视频软件等等),如果其他软件可以连上但是游戏不行,那么您接着往下看;


②登录游戏后长时间不做任何操作,或游戏后台运行时间较长


解决办法:

确保网络状况良好,退出游戏重新登录就可以了;


玩其他玩法时都可以进行,但是打战场或其它时提示“网络不给力”、“网络连接中断”:

解决办法:
确保网络状况良好,退出游戏重新登录就可以了



#显示问题#

嘛~有些情况其实只是显示错了,但是实际上该得到的奖励什么的都没少;不过有些特殊情况还是召唤技术人员前来处理吧!常见问题:

①游戏界面显示异常:例如兑换里面界面没有“确定”按钮,活动界面消失等等。
解决办法:
重新启动游戏即可,如果反复出现,卸载后重新安装游戏,还是不行的话,果断联系客服去!


游戏功能显示异常:例如完成每日任务领奖按钮发光,但是领取时提示“任务未完成”、“任务不存在”:


解决办法:

先回到主城在重新进入任务界面,或者重新启动游戏即可


③文字图片显示异常:例如游戏花屏、文字错位、文字只显示一半或者颜色异常,


解决办法:

重新启动游戏即可,如过反复出现则尝试重新安装游戏或联系客服



#战斗问题#

不在战斗中爆发,就在战斗中灭亡!战斗不了?客服妹子来帮忙!

无法战斗:无法进入副本,或提示“关卡无效”:


解决办法:

重新启动游戏


战斗无法开始或结束:开始战斗后己方(或敌人)站着不动,或者敌人被打死了却还挺尸不倒下等等:


解决办法:

找客服妹子说明问题,顺便(づ ̄3 ̄)づ一下

沙发 显示全部楼层 发表于 2014-12-6 00:31:48 来自手机

为什么1区进不去?进度条满游戏自动退出,求解

板凳 显示全部楼层 发表于 2014-12-11 14:38:59 来自手机

更新后出现花屏乱码是什么情况

地板 显示全部楼层 发表于 2015-1-6 21:14:42 来自手机

妈的为什么一到活动就掉,进去活动就完了

5楼 显示全部楼层 发表于 2015-3-31 07:16:02 来自手机

游戏礼包兑换码提示不正确

6楼 显示全部楼层 发表于 2015-4-28 16:33:26 来自手机

4月28合区维护后,读条到一半说账号不存在

7楼 显示全部楼层 发表于 2015-4-28 19:56:31 来自手机

我的也是,23区到现在也进不去

8楼 显示全部楼层 发表于 2015-7-25 20:00:25 来自手机

啥时候开个新区

9楼 显示全部楼层 发表于 2015-11-19 06:05:51 来自手机

该开个区了吧

10楼 显示全部楼层 发表于 2016-3-5 17:59:17 来自手机

我玩一个月后怎么都登录不上。上面提到的我都试了。求解
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