【帮助】常见bug解决方案及反馈贴
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楼主显示全部楼层发表于 2014-7-9 20:24:01

本帖最后由 syvia_ning 于 2015-1-28 20:17 编辑

如果各位猎人大大发现游戏内BUG，或有任何建议和意见，都欢迎加入交流群找管理员反馈/进行交流~

点击加入官方交流群：305179830
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--------------常见问题FAQ----------------

1. 无法连接的问题
首先，可以先尝试退出游戏，清理内存后重新进入。
其次，请确认，wifi/2g/3g可以上网，网络保持畅通。
2. 闪退/死机问题
首先，请尝试退出游戏，多次重新进入。
其次，请尝试清理手机内存，保证足够存储空间后再次进入。
再次，请尝试关闭手机，重启后重新进入。
最后，请尝试卸载游戏，清理内存后重新安装。
最最后，如果以上的方法都无效，为了更有针对性地解决问题，请发送信息模板论坛私信小编或加入QQ群305179830单密管理员进行反馈哦。
3. 进入游戏/探索黑屏、卡顿问题
首先请先卸载游戏，
其次，删除手机内这一文件夹:(需要设置"显示隐藏文件")路径为：“根目录下-.ppsea”
最后再安装游戏。
QQ图片20150113190859.jpg

4. 在新手引导期间退出游戏，再次进入无强制引导：

点击“探索”，接取任务，进行探索、升级。
到达11级以上的不同等级，即会触发当前等级开放的相应玩法引导。

-----------问题反馈模板-----------

【充值问题】
360账号：
区服：
角色名：
角色ID：
充值金额：
充值时间：

【游戏BUG 】
问题描述：
角色名称：
角色ID：
手机品牌：
手机型号：
手机系统：（如:Android 4.0.4）
联网方式：wifi/移动2G/移动3G/联通3G/电信3G/其他
访问IP：用手机浏览器搜索“我的IP”

【数据异常】
出现道具、卡牌丢失等数据异常问题，请论坛私信小编或加入QQ群单密管理员进行反馈。
角色名称：
角色ID：
手机MAC地址：如何查看手机MAC地址 http://bbs.u.360.cn/thread-3809903-1-1.html
道具名称：建立的公会消失了，公会名：XXX
道具获得途径：花费狩猎币建立
道具获得时间：2014年7月9日15:00
对丢失道具进行操作的最后时间点：2014年7月9日18:00
发现道具丢失的第一时间点(越准确越好，日期范围过大会严重影响核查速度):2014年7月9日19:00
丢失前，您做了哪些操作: (如：我在进行公会成员审核的通过操作)

-------------点击加入《怪物猎人:大狩猎》玩家交流群：305179830-------------

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